Regulamin sklepu

REGULAMIN I POLITYKA PRYWATNOŚCI DRUKARNI ALDADRUK.PL- czy może obejmować zamówienia stacjonarne i drukarnia-bialystok.pl

I. Postanowienia ogólne
II. Definicje
III. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
IV. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną
V. Warunki zawierania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną
VI. Warunki zawierania umowy wykonania produktu
VII. Weryfikacja projektu klienta
VIII. Sposoby płatności
IX. Sposoby dostawy
X. Tryb postępowania reklamacyjnego
XI. Prawo odstąpienia od umowy
XII. Własność intelektualna
XIII. Postanowienia końcowe

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep Internetowy www.ALDADRUK.PL prowadzony jest przez firmę ALDA P.W. Aleksander Cecerko, NIP 5420120989, REGON 050285133, z siedzibą przy ul. Świętojańskiej 21, 15-277 Białystok. Kontakt: biuro@aldadruk.pl, tel. 85 740 34 34.
2. Działalność Sklepu Internetowego ALDADRUK.PL jest regulowana przez niniejszy Regulamin.
3. Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep Internetowy ALDADRUK.PL, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania Umów o Wykonanie Produktu oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
4. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia działań zmierzających do skorzystania z usług Drukarni Internetowej ALDADRUK.PL jest zobowiązany do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
5. Warunkiem złożenia Zamówienia w sklepie internetowym ALDADRUK.PL przez Klienta jest posiadanie Konta oraz zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja podczas realizacji Zamówienia.
6. Sklep internetowy ALDADRUK.PL prowadzi sprzedaż detaliczną oraz hurtową poprzez sieć Internet.
7. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy obowiązującego prawa polskiego, w tym przede wszystkim: Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.), Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. 2014 poz. 827), Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

II. DEFINICJE

1. SKLEP INTERNETOWY – Drukarnia i sklep Internetowy ALDADRUK.PL, dostępna pod adresem internetowym www.aldadruk.pl.
2. FORMULARZ REJESTRACJI – elektroniczny formularz dostępny na stronie internetowej ALDADRUK.PL, umożliwiający utworzenie Konta.
3. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – interaktywny formularz dostępny w Drukarni Internetowej ALDADRUK.PL, pozwalający na wybór Produktów oraz dodatkowe opcje zakupowe, uzupełnienie przez Klienta i złożenie Zamówienia.
4. KLIENT – Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług świadczonych przez Sklep Internetowy ALDADRUK.PL.
5. KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej (zawierającą umowę ze sprzedawcą) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. DZIEŃ ROBOCZY – dzień od poniedziałku do piątku, wyłączając dni ustawowo wolne od pracy w Polsce.
7. KONTO – zbiór zasobów i ustawień utworzony dla Klienta w systemie teleinformatycznym Sklepu Internetowego ALDADRUK.PL, zabezpieczony indywidualnym loginem i hasłem.
8. SZCZEGÓŁY ZAMÓWIENIA - informacje dotyczące zamówionego Produktu, technologii wykonania usługi i specyfikacji ZAMÓWIENIA.
9. PRODUKT – rzecz wykonywana przez SKLEP INTERNETOWY zgodnie z Projektem przesłanym przez Klienta lub przygotowanym przez SKLEP INTERNETOWY.
10. PROJEKT - elektroniczna reprezentacja Produktu przesyłana przez Klienta lub przygotowana przez SKLEP INTERNETOWY.
11. REGULAMIN – niniejszy dokument regulujący działalność sklepu internetowego (sklepu i drukarni internetowej) ALDADRUK.PL.
12. SPECYFIKACJA - zbiór wymagań technicznych określonych przez sklep internetowy, dotyczących elementów tekstowych, graficznych i kolorystycznych.
13. USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług elektronicznych świadczonych przez Usługodawcę.
14. USŁUGODAWCA, SKLEP INTERNETOWY, DRUKARNIA – ALDA P.W. Aleksander Cecerko, z siedzibą przy ul. Świętojańskiej 21, 15-277 Białystok. Kontakt: biuro@aldadruk.pl, tel. 85 740 34 34.
15. UMOWA – UMOWA O WYKONANIE PRODUKTU (UMOWA SPRZEDAŻY) – Umowa zawierana pomiędzy Klientem a ALDA P.W. Aleksander Cecerko za pośrednictwem sklepu internetowego.
16. WERYFIKACJA – proces sprawdzania przez sklepu internetowego ALDADRUK.PL elementów tekstowych, graficznych lub kolorystycznych przyszłego Produktu pod kątem ich zgodności z wymaganiami technicznymi określonymi w Specyfikacji.
17. PRZEJĘCIE ZAMÓWIENIA DO REALIZACJI - moment zaakceptowania pliku graficznego przesłanego przez Klienta, po którym następuje proces realizacji Zamówienia.
18. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA - okres, w którym realizowane jest Zamówienie, określony dla każdego Produktu.
19. NEWSLETTER – usługa umożliwiająca Klientom subskrypcję i otrzymywanie informacji od Usługodawcy dotyczących Produktów dostępnych w sklepie internetowym.
20. ZAMÓWIENIE - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, stanowiące ofertę zawarcia umowy wykonania Produktu przez sklep internetowy.

III. RODZAJE I ZAKRES USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Usługodawca, sklep internetowy ALDADRUK.PL, umożliwia korzystanie z następujących Usług Elektronicznych:
       a) Zawieranie Umów o Wykonanie Produktu za pośrednictwem Formularza Zamówienia,
       b) Prowadzenie Konta w sklepie internetowym,
       c) Otrzymywanie informacji w formie Newslettera.
2. Świadczenie Usług Elektronicznych przez sklep internetowy ALDADRUK.PL odbywa się na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zamieszczania na stronie internetowej sklepu internetowego ALDADRUK.PL treści reklamowych, które są integralną częścią serwisu i prezentowanych w nim materiałów.

IV. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w rozdziale III ust. 1 niniejszego Regulaminu przez sklep internetowy ALDADRUK.PL jest nieodpłatne.
2. Okres, na jaki umowa zostaje zawarta:
   a) Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej, polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w sklepie internetowym przez Formularz Zamówienia, zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia lub zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę.
   b) Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej, polegającej na prowadzeniu Konta w sklepie internetowym, zawierana jest na czas nieoznaczony.
   c). Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej Newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony.
3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym sklepu internetowego ALDADRUK.PL:
   a) Komputer z dostępem do Internetu,
   b) Dostęp do poczty elektronicznej,
   c) Przeglądarka internetowa z włączonymi Cookies oraz Javascript,
   d) Zalecana minimalna rozdzielczość ekranowa: 1024x768.
4. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania z sklepu internetowego ALDADRUK.PL zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw własności intelektualnej i dóbr osobistych osób trzecich.
5. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
6. Usługobiorcy obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
7. Wymagania techniczne pliku, zawierającego Projekt Klienta, dotyczący elementów tekstowych, graficznych lub kolorystycznych przeznaczony do wydruku, zostały szczegółowo opisane w zakładce "Przygotowanie Plików do Druku" na stronie internetowej www.aldadruk.pl/podstrony/strona/przygotowanie-plikow-do-druku.
8. Przesłanie pliku niezgodnego ze Specyfikacją, opisaną w zakładce "Przygotowanie Plików do Druku", może uniemożliwić lub opóźnić wykonanie Zamówionego Produktu.

V. WARUNKI ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Składanie zamówień możliwe jest 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. Komunikacja pomiędzy Klientem / Konsumentem a Usługodawcą odbywa za pomocą poczty elektronicznej, telefonicznie lub listownie na dane Sklepu internetowego i w godzinach pracy biura Usługodawcy.
2. W celu złożenia Zamówienia, Klient jest zobowiązany do zarejestrowania Konta w sklepie internetowym ALDADRUK.PL.
3. Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną, umożliwiająca złożenie Zamówienia w sklepie internetowym ALDADRUK.PL, zostaje zawarta poprzez wypełnienie Formularza Zamówienia dostępnego na stronie internetowej www.aldadruk.pl. Wybór Produktu przez Klienta, poprzez kliknięcie na jego nazwę na stronie sklepu internetowego skutkuje zawarciem umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną. Informacje dotyczące zamawianego Produktu są zawsze dostępne w Szczegółach Zamówienia.
4. Klient otrzymuje automatyczną informację o przedmiocie i cenie Produktu w momencie składania Zamówienia.
5. Klient wybiera czas realizacji Zamówienia, decydując się na standardowy lub ekspresowy termin wykonania.
6. Po dodaniu Produktu do koszyka, Klient wprowadza dane niezbędne do dostawy i wystawienia faktury lub paragonu.
7. Klient wybiera sposób dostawy i płatności, a także akceptuje postanowienia Regulaminu.
8. Podsumowanie Zamówienia zawiera wszystkie informacje o złożonym Zamówieniu, w tym cenę Produktu, koszty dostawy i płatności oraz ewentualne dodatkowe koszty.
9. Zamówienie złożone zgodnie z powyższą procedurą wiąże Klienta, jeśli Sklep internetowy potwierdzi jego otrzymanie.
10. Klient dostarcza Projekt graficzny za pomocą funkcji „Dodaj pliki...”, gdzie może przesłać pliki zawierające elementy tekstowe, graficzne lub kolorystyczne.
11. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po jego opłaceniu i akceptacji plików przesłanych przez Klienta

VI. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY WYKONANIA PRODUKTU

1. Informacje prezentowane na stronach internetowych sklepu internetowego ALDADRUK.PL nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu prawa. Składając Zamówienie, Klient składa ofertę kupna wybranego Produktu na warunkach opisanych przy produkcie.
2. Cena Produktu prezentowana na stronie internetowej jest wyrażona w złotych polskich i nie zawiera kosztów dostawy.
3. Cena Produktu w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta jest wiążąca i nie ulega zmianie, niezależnie od późniejszych zmian cen w sklepie internetowym.
4. Zawarcie umowy wykonania Produktu odbywa się zgodnie z procedurą określoną w rozdziale V niniejszego Regulaminu.
5. Po złożeniu Zamówienia sklep internetowy potwierdza jego otrzymanie, co skutkuje związaniem Klienta Zamówieniem.
6. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez wiadomość e-mail zawierającą wszystkie istotne elementy Zamówienia oraz oświadczenia sklepu internetowego o jego przyjęciu.
7. Z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia otrzymania Zamówienia zawarta zostaje umowa wykonania Produktu między Klientem a sklepem internetowym ALDADRUK.PL.
8. Umowa o świadczenie usług zostanie potwierdzona fakturą VAT lub paragonem, dostarczoną w formie elektronicznej na wskazany przez Klienta adres e-mail, zgodnie z wymaganiami prawa.

VII. WERYFIKACJA PROJEKTU KLIENTA

1. Po zawarciu umowy wykonania Produktu zgodnie z rozdziałem VI Regulaminu, sklep internetowy dokonuje Weryfikacji Projektu Klienta i informuje o jej wyniku.
2. W przypadku pozytywnej Weryfikacji, sklep internetowy informuje Klienta e-mailem o akceptacji plików i przyjęciu zamówienia do realizacji. W przypadku wykrycia błędów, Klient zostanie poproszony o przygotowanie nowego pliku zgodnie ze Specyfikacją.
3. W przypadku negatywnej Weryfikacji, sklep internetowy informuje Klienta o niezgodnościach i wzywa do dostosowania Projektu do Specyfikacji w ciągu 3 dni roboczych. Po dostosowaniu Projektu, sklep internetowy przeprowadza ponowną Weryfikację. Jeśli Projekt nadal nie spełnia wymagań, sklep internetowy może odstąpić od umowy, chyba że Klient wyrazi życzenie realizacji Produktu zgodnie z dostarczonym Projektem.

VIII. SPOSOBY PŁATNOŚCI

1. Dostępne metody płatności w sklepie internetowym ALDADRUK.PL to:
       a) Przelew na rachunek bankowy sklepu internetowego,
       b) Płatność za pośrednictwem serwisu płatności elektronicznych.
2. Klient zobowiązany jest do zapłaty w terminie 7 dni od zawarcia umowy.
3. W przypadku płatności przelewem, realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.
4. Płatności za pośrednictwem serwisu płatności elektronicznych umożliwiają rozpoczęcie realizacji Zamówienia po dokonaniu płatności.

IX. SPOSOBY DOSTAWY

1. Koszty dostawy są ustalane podczas składania Zamówienia i zależą od wybranego sposobu płatności oraz dostawy. Po dokonaniu zamówienia nie ma możliwości zmiany parametrów i warunków dostawy.
2. Dostawa zamówionych Produktów odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej.
3. Czas dostawy składa się z czasu realizacji Produktu przez sklep internetowy oraz czasu dostawy przez przewoźnika.
4. Planowany termin dostawy zamówienia może zostać przesunięty przez sklep internetowy w przypadku dużej ilości zamówień przyjętych w danym okresie do realizacji, o czym Klient zostanie poinformowany.
5. Klient ma obowiązek sprawdzić paczkę i jej zawartość w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia wnętrza przesyłki należy niezwłocznie sporządzić i podpisać wspólnie z kurierem protokół szkody.
6. Klient jest zobowiązany do dokładnego zbadania produktów zamówienia i zgłoszenia sklepu internetowego ewentualnych braków najszybciej jak to możliwe, nie później niż w terminie 2 dni od daty dostawy.
7. W momencie pokwitowania odbioru paczki na Klienta przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem towaru, w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru. W przypadku, gdy Klient jest przedsiębiorcą, ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania towaru. Za chwilę wydania towaru rozumie się powierzenie towaru firmie przewozowej.
8. W przypadku nieodebrania lub bezpodstawnej odmowy przyjęcia paczki przez Klienta, Klient zobowiązany jest pokryć koszt zwrotu paczki i jej ponownej wysyłki.

X. TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO

1. Reklamacje dotyczące niezgodności Produktu z umową:
       a) Odpowiedzialność sklepu internetowego względem Klienta, będącego jednocześnie Konsumentem, z tytułu niezgodności Produktu z umową, określona jest przez przepisy Kodeksu cywilnego.
       b) Reklamacje można zgłaszać poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres: biuro@aldadruk.pl.
       c) W razie konieczności oceny niezgodności Produktu z umową, Produkt powinien być dostarczony do sklepu internetowego na koszt Klienta.
       d) Drukarnia ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania, a odpowiedź wysyłana jest na adres e-mail Klienta lub inny wskazany przez niego sposób.
       e) Po zaakceptowaniu Projektu przez Klienta, Drukarnia nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z nieprawidłowego przygotowania Projektu.
2. Postanowienia dotyczące Klientów nie będących jednocześnie Konsumentami:
       a) W przypadku uszkodzenia lub ubytku Produktu w trakcie przewozu, Klient nie będący Konsumentem jest zobowiązany do podjęcia niezbędnych działań w celu ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
       b) Sklep internetowy ma prawo do weryfikacji zgłoszonych wad Produktu. Jeśli wady nie zostaną stwierdzone, Klient ponosi koszty weryfikacji oraz dostarczenia i odesłania Produktu.
       c). Rozpatrzenie reklamacji następuje w ciągu 14 dni od od dnia przyjęcia reklamacji do rozpatrzenia, z zastrzeżeniem ust. 2.2.2 – w tym przypadku termin liczy się od dnia udostępnienia lub przesłania Produktu do sklepu internetowego.
3. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia Sklep internetowy usunie wadę reklamowanego druku; dostarczy Klientowi wydruki wolne od wad; wykona druk zamówienia ponownie w technicznie uzasadnionym terminie lub zrekompensuje szkodę w inny, ustalony przez strony sposób.
4. Sklep internetowy odpowiada wyłącznie za rzeczywiste szkody bezpośrednie poniesione przez Klienta z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania druku zamówienia, natomiast odpowiedzialność sklepu internetowego za szkody pośrednie oraz utracone korzyści Klienta jest wyłączona.
5. Odpowiedzialność sklepu internetowego za szkody wyrządzone Klientowi jest ograniczona do wartości zamówienia, którego niewykonanie lub nienależyte wykonanie było przyczyną szkody poniesionej przez Klienta.
6. Odpowiedzialność sklepu internetowego z tytułu rękojmi dla przedsiębiorców jest wyłączona.
7. Sklep internetowy nie udziela gwarancji na wyprodukowane towary.

XI. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Klient będący Konsumentem i zawierający umowę na odległość ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w ciągu 14 dni od otrzymania Produktu.
2. W razie odstąpienia od umowy, jest ona uważana za niezawartą, a strony zobowiązane są do zwrotu świadczeń w stanie niezmienionym.
3. Sklep internetowy dokona zwrotu płatności za Produkt wraz z kosztami dostawy przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób zwrotu.
4. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż standardowy, najtańszy sposób oferowany przez sklep internetowy, nie jest ona zobowiązana do zwrotu dodatkowych kosztów.
5. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku umowy, której przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana (produkt na indywidualne zamówienie), wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

XII. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Usługobiorca akceptując niniejszy Regulamin uznaje, że wszelkie prawa autorskie oraz znaki towarowe związane z sklepem internetowym ALDADRUK.PL, o ile nie są wyłączone postanowieniami odrębnych przepisów lub licencji, należą do Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej, w szczególności zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Zabrania się korzystania z praw własności intelektualnej sklepu internetowego ALDADRUK.PL w celach innych niż te wyraźnie określone w niniejszym Regulaminie. Naruszenie tego zakazu może skutkować odpowiedzialnością za wyrządzone szkody.
3. Pobieranie, wykorzystywanie oraz przetwarzanie treści z sklepu internetowego ALDADRUK.PL, w tym za pomocą automatycznych systemów pobierania danych, bez wyraźnej zgody Usługodawcy jest zabronione i stanowi naruszenie niniejszego Regulaminu.

XIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sklep internetowy ALDADRUK.PL zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany stają się skuteczne w stosunku do Klienta, jeśli zostały prawidłowo ogłoszone.
2. Umowy zawierane za pośrednictwem sklepu internetowego ALDADRUK.PL podlegają prawu polskiemu i są sporządzane w języku polskim.
3. W przypadku stwierdzenia niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, Usługodawca deklaruje zastosowanie przepisów prawa zamiast zakwestionowanego postanowienia.
4. Spory pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą będącym Konsumentem podlegają rozstrzygnięciu przez sądy powszechne zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego. W przypadku Usługobiorców niebędących Konsumentami, spory podlegają rozstrzygnięciu przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Usługodawcy.